移転工事よくある質問Ｑ＆Ａ

移転の依頼は何日前？

通常２週間前で可能ですが、BフレッツやADSLなどのブロードバンドを利用している場合、必ず１ヶ月以上前にご連絡頂けないとトラブルの原因になります。というのも、Bフレッツなどの光ファイバーを移転先に敷設するのに約１ヶ月かかりますので、インターネットが利用できない期間が発生する場合があります。同様にADSLでも移転先が、光収容でADSLが利用できない場合、光かISDNでの利用にしなければならないなどあるからです。
※ADSLからBフレッツへ変更、Bフレッツのプランが代わるなどした場合、プロバイダにも連絡が必須です。

NTTへの移転手続き

すべて当社におまかせください。よくある注意事項として、マイラインをNTT以外を利用されている場合、各電話会社への届出が必要になります。各種手続きには電話の契約者名義が必須になります。各種手続きはお客様から開示頂いた情報を元に個人情報保護を尊守して取り組みますが、一部、お客様本人でないと手続きができない場合があります。

移転にあわせて増設（電話機・回線）したい

移転前に、ご利用のビジネスホンをご確認せせてただきます。主装置内に基盤（増設ユニット）が別途必要になる場合、コスト高になる場合ございます。場合によってはリースなどで電話機を新品に入れ替えしたほうが移転コストを抑えれるかもしれません。移転工事費＋増設する電話機・基盤代金などがかかる場合、リースを組むことによって電話工事費がリース代に組み込まれますので、費用対効果が生まれます。＊お支払い総額が減るわけではありません。
また、ご予算に応じて中古ビジネスホンもお取り扱いしております。

パソコン・複合機も運搬してもらえるのか？

パソコンや複合機に関しましては、お客様自信での搬送をお願いします。パソコンは移動時に衝撃によりハードディスクが故障する事例がございます。丁重に扱うのと同時に大切なデータはあらかじめパックアップをお勧めします。

日曜・祝日は対応してもらえますか？

基本的にお休みたさせていただいておりますが、どうしてもという事情の場合、早めに日程を組ませていただければ対応可能な場合もあります。ただし、費用が割り増しになります。また、NTTはBフレッツ以外のメタル線の工事はお休みとなりますので、回線の移設等は平日となります。

ついでに不要になった機器類を処分してもらえますか？

お引取り可能なものとできないものがあります。まれに処分を依頼したものが再リース中の物件ということもありますので、ご注意願います。（NTTや、Yahoo!等のADSLモデムはレンタル契約が多いです）まずはご相談下さい。