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通信機器販売施工 WEB制作 ジェイフィールド
北海道札幌市豊平区月寒東1条11丁目2-12
E-mail: info@js-biz.net tel: 011-855-9333 fax: 011-887-6692

A 弊社にてWEB制作等のサービスをご契約されるお客様へ

昨今、以下のような問題・トラブルが増えております。
ご契約をご希望される場合、また現在ご利用中のお客様におかれましては以下の内容を今一度、
ご確認のほどお願い申し上げます。

1.OS、ソフトウェア等アップデートによる影響
制作するコンテンツ(html,flash,php等)はご利用のパソコン、ブラウザなどの環境に影響を受け、
正しく表示されない場合があります。もちろん制作時点では各種ブラウザ等で動作試験をおこないますが、
WindowsのOSがXPからVistaへ、Windows7へと変わったりIEのバージョンが6から7,8,9とかわるなどでおわかりのように閲覧するユーザーの環境はつねに変動します。
弊社にて保守契約をされていない場合、このような原因でのWEBページの修正は有償となります。
2.検索エンジン最適化(SEO)について
2010年にYahoo!の検索エンジンがGoogleにかわったり、iモードの検索がNTTレゾナント製に変更されたりと、順位は大幅に変更されることがあります。検索エンジンは弊社にて管理しているプログラムではありませんので例えSEOを行っても100%の順位保証を行うことはできません。あらかじめご留意ください。
3.レンタルサーバーについて
弊社にてWEB制作した際に別途レンタルサーバーをご案内しております。弊社が代行管理する場合、
料金の支払い・ドメイン・サーバーの更新管理を主として行います。
残念ながらパソコンがそうであるようにレンタルサーバーに100%障害が発生しないサーバーは存在しません。
これらのサポート対応および利用規約は、契約のレンタルサーバーに準じます。
弊社にて対応する範囲は、お客様からのご依頼に応じで営業時間内にて状況の確認・連絡までとなります。
障害時に退避用のミラーサーバーを設けたりする作業をご依頼の場合、有償となります。
代行管理をご希望しない場合、レンタルサーバー会社とのやり取りは、お客様自信での対応となります。
4.画像・原稿など
制作時にお客様にてご用意された画像や原稿について、弊社にて確認できた事項についてはお客様に著作権
の問題を指摘する場合があります。しかしながら100%確認することは不可能であり、それによりお客様自信が法に抵触されたとしても弊社では一切の責任を負いません。
もし、参考として提示された場合、必ずその旨を伝えてください。弊社にてそれらを破棄し、代替のサンプル原稿・画像に変更処理を行います。
5.土日祝日および時間外対応について
弊社は基本、土日祝日はお休みとなります。また営業時間は9:00~19:00までとなっております。
時間外でも、応対を行うことがありますが、実質の作業依頼を頂きましてもこちらが緊急と判断したものを除き、翌営業日以降での作業となります。例えば、金曜の夕方に依頼を頂き、月曜の朝に「まだですか?」と申されても上記理由から対応できないことをご了承ください。

上記内容は弊社の過失以外の事由に関してであり、 そのためご納得いただけない場合、ご契約をお断りさせていただきます。
弊社は通常の会社より融通が利くように努力しております。しかしながら線引きをしていないわけではありません。度を超える要求には毅然とした対応を行っております。

大変、冷淡な表現のためお読みになった方は不快に思われる場合もあるかもしれませんが、 何ほどご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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